Atención al Cliente
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En Cóndor Fit estamos para ayudarte en cada paso de tu experiencia de compra. Si tienes dudas sobre productos, pedidos, envíos o cualquier otra consulta, nuestro equipo está listo para asistirte.
Canales de contacto
- Correo electrónico: soporte@condorfit.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 9264 1572
- Dirección: Av. Presidente Riesco N°5.685, oficina 401, Santiago de Chile
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas
¿En qué podemos ayudarte?
- Consultas sobre productos, ingredientes y recomendaciones de uso de suplementos.
- Estado y seguimiento de tu pedido.
- Cambios, devoluciones y reembolsos.
- Problemas con el pago o la facturación.
- Dudas sobre envíos y tiempos de entrega.
- Reclamos o sugerencias.
Tiempo de respuesta
Respondemos todas las consultas recibidas por correo electrónico o WhatsApp dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles. Durante campañas especiales (Cyber Day, Fiestas Patrias, etc.) el tiempo de respuesta puede extenderse levemente debido al alto volumen de consultas.
Antes de contactarnos
Para agilizar tu consulta, ten a mano la siguiente información:
- Número de pedido.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Descripción breve de tu consulta o problema.
Compromiso con nuestros clientes
En Cóndor Fit trabajamos para que cada compra sea una experiencia simple, segura y satisfactoria. Valoramos tu confianza y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de la forma más rápida y transparente posible.