Política de ciberseguridad

Política de Ciberseguridad

En Cóndor Fit nos comprometemos a proteger la información de nuestros clientes y a mantener altos estándares de seguridad en todas nuestras plataformas digitales, de acuerdo con la Ley N°21.663 sobre Delitos Informáticos y la normativa vigente en Chile sobre protección de datos.

Protección de datos personales

Toda la información que nos proporcionas (nombre, dirección, correo electrónico, datos de pago, etc.) es tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para procesar tus pedidos, brindarte soporte y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos ni vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento.

Seguridad en las transacciones

  • Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
  • Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas (Webpay, Mercado Pago u otras integradas a nuestra plataforma Shopify), que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS.
  • Cóndor Fit no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito; estos son gestionados de forma segura por los proveedores de pago autorizados.

Medidas de seguridad de la plataforma

  • Monitoreo constante de nuestra tienda online para detectar actividades sospechosas o accesos no autorizados.
  • Actualizaciones periódicas de seguridad en nuestra plataforma Shopify.
  • Restricción de acceso a la información de clientes solo a personal autorizado.

Recomendaciones para una compra segura

  • Evita compartir tus datos de acceso o información de pago por canales no oficiales.
  • Verifica siempre que estés navegando en nuestro sitio oficial antes de ingresar información personal.
  • Si recibes correos o mensajes sospechosos que digan ser de Cóndor Fit solicitando datos personales o bancarios, repórtalo de inmediato a nuestro equipo.

Reporte de incidentes de seguridad

Si detectas alguna vulnerabilidad, actividad sospechosa o tienes dudas sobre la seguridad de tus datos, contáctanos de inmediato:

  • Correo electrónico: soporte@condorfit.cl
  • Teléfono / WhatsApp: +56 9 9264 1572
  • Dirección: Av. Presidente Riesco N°5.685, oficina 401, Santiago de Chile
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

Actualizaciones de esta política

Cóndor Fit se reserva el derecho de modificar esta Política de Ciberseguridad en cualquier momento, con el fin de adaptarse a nuevas normativas o mejoras tecnológicas. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.